Rangkuman Chapter 1 & 2 Etika Bisnis

BAB I

ETIKA BISNIS, PERUBAHAN LINGKUNGAN, DAN STAKEHOLDER

Etika Bisnis dan Mengubah Lingkungan

Lingkungan Bisnis

Lingkungan bisnis adalah seluruh kekuatan yang melingkungi dan mempengaruhi kehidupan dan perkembangan perusahaan. Kekuatan ini ada yang dapat dikontrol (controllable) dan tidak dapat dikontrol (uncontrollable) oleh perusahaan. Kekuatan yang dapat dikontrol oleh perusahaan adalah unsur-unsur yang ada di dalam perusahaan itu sendiri, seperti penyediaan faktor produksi (modal, bahan baku, tenaga kerja dan teknologi yang dipilih) dan aktivitas organisasi  (produksi, personalia, keuangan dan pemasaran). Sedangkan kekuatan yang tidak dapat dikontrol pada umumnya adalah unsur-unsur yang berada di luar perusahaan, seperti politik negara, persaingan, agen distribusi, kondisi ekonomi, ketentuan hukum dan perundang-undangan, keuangan internasional, budaya penduduk dan lain-lain.

         Dimensi lingkungan yang mempengaruhi industri, organisasi dan pekerjaan menurut Joseph W. Weiss adalah sebagai berikut:

1.      Lingkungan Ekonomi

Kondisi ekonomi makro memberikan refleksi keseluruhan ekonomi dan dapat mempengaruhi kinerja dan nilai bisnis. Kinerja kebanyakan bisnis sangat tergantung pada tiga faktor ekonomi yaitu : Pertumbuhan Ekonomi, inflasi, suku bunga dan pertumbuhan ekonomi.

2.      Lingkungan Teknologi

Semua bisnis tentu membutuhkan semua informasi yang sangat aktual, cepat dan dapat dipercaya, yang mana bisa semua permasalahan tersebut hanya bisa diselesaikan melalui Teknologi Informasi dan Komunikasi ( ICT ). Ketika perusahaan menggunakan teknologi, maka kecepatan, skop, skala ekonomi dan efisiensi dapat ditingkatkan. Transaksi melalui teknologi informasi membuat dunia seolah tanpa batas.

3.      Pemerintah dan Lingkungan Bisnis yang Legal

Banyak perusahaan baru yang bermunculan di dunia bisnis. Tetapi tidak semua dari perusahaan baru tersebut organisasi bisnis yang legal, banyak diantaranya yang didirikan tidak sesuai aturan-aturan yang sudah ditetapkan. Paradigma inilah yang mendasari pentingnya keberadaan regulasi mengenai lingkungan legal bisnis yang dapat dijadikan literatur nantinya dalam pengambilan kebijakaan, baik untuk perusahaan-perusahaan maupun pemerintah dalam pemberian konsekuensi atas etik yang dilanggar.

4.      Perlindungan pemerintah dan regulasi terhadap bisnis. Baik untuk perusahaan, maupun masyarakat umum.

5.      Demografi Penduduk dan Lingkungan Sosial

Lingkungan demografi dan sosial terus berubah sebagai nasional batas mengalami efek globalisasi dan tenaga kerja menjadi lebih beragam. Ini adalah tantangan bagi perusahaan untuk mengintegrasikan antara pekerja yang tua dan muda, yang berpendidikan dengan yang tidak, yang mempunyai skill dalam tekbologi atau yang masih gagap dalam menggunakan teknologi.

Pendekatan Pengelolaan Stakeholder

Stakeholder merupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta kepentingan terhadap perusahaan. Individu, kelompok, maupun komunitas dan masyarakat dapat dikatakan sebagai stakeholder jika memiliki karakteristik yaitu mempunyai kekuasaan, legitimasi, dan kepentingan terhadap perusahaan.

Etika bisnis sangat penting untuk mempertahankan loyalitas stakeholder dalam membuat keputusan-keputusan perusahaan dan dalam memecahkan persoalan perusahaan. Sistem bisnis beroperasi dalam suatu lingkungan dimana perilaku etis, tanggungjawab social, peraturan pemerintah dan perundangan saling berkaitan satu sama lain.

Stakeholder Etika dalam bisnis diantaranya sebagai berikut:

a.       Konsumen b.      Karyawan c.       Investor penanam modal d.      Pemilik dan manajemen e.       Pemasok bahan-bahan f.       Organisasi pekerja

g. Pemerintah yang mengatur kelancaran aktivitas  usaha h. Bank penyandang dana perusahaan atau kreditur i.        Investor penanam modal j.        Masyarakat k.      Kelompok khusus atau mitra usaha

Pendekatan Stakeholder mulai menjawab pertanyaan ini memungkinkan individu dan kelompok untuk mengartikulasikan strategi kolaboratif, win-win strategi berdasarkan:

1.      Mengidentifikasi dan memprioritaskan masalah, ancaman, atau peluang

2.      Pemetaan siapa para pemangku kepentingan

3.      Mengidentifikasi taruhannya, kepentingan, dan sumber daya mereka

4.      Menunjukkan siapa anggota koalisi berada atau mungkin menjadi

5.      Menunjukkan apa yang masing-masing etika yang wajib dimiliki masing-masing stakeholder

6.      Mengembangkan strategi kolaboratif dan dialog dari "lebih tinggi tanah "perspektif untuk memindahkan rencana dan interaksi dengan yang diinginkan penutupan bagi semua pihak

Pengertian Etika Bisnis

Weiss (2003) dalam bukunya yang berjudul “Business Ethics : A Stake Holder And Issues Management Approach” mengatakan bahwa etika bisnis menyatakan sesuatu itu benar atau salah, baik atau buruk, keputusan dan aksi yang berbahaya atau yang menguntungkan.

Pertama adalah kata etika, Menurut bahasa Yunani, kata etika berawal dari kata ethos yang memiliki arti sikap, perasaan, akhlak, kebiasaan, watak. Sedangkan Magnis Suseno berpendapat bahwa etika merupakan bukan suatu ajaran melainkan suatu ilmu. Kata kedua adalah bisnis, yang diartikan sebagai suatu usaha. Jika kedua kata tersebut dipadukan, yaitu etika bisnis maka dapat didefinisikan sebagai suatu tata cara yang dijadikan sebagai acuan dalam menjalankan kegiatan berbisnis. Dimana dalam tata cara tersebut mencakup segala macam aspek, baik dari individu, institusi, kebijakan, serta perilaku berbisnis.

Mengapa Etika Penting dalam Bisnis?

1.      Finansial dan ekonomi "Hal yang benar dilakukan oleh perusahaan perusahaan” yaitu membayar pajak, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya, serta masyarakat, untuk perusahaan dan pengusaha, bertindak secara legal dan etis berarti menghemat miliaran dolar setiap tahun dalam gugatan, permukiman, dan pencurian.

2.      Hubungan, Reputasi, Moral, dan Produktivitas biaya untuk bisnis juga mencakup kerusakan hubungan; merusak reputasi; penurunan produktivitas karyawan, kreativitas, dan loyalitas; informasi tidak efektif mengalir ke seluruh organisasi; dan absensi. perusahaan yang memiliki reputasi perilaku tidak etis dan tidak peduli terhadap karyawan akan kesulitan saat merekrut dan mempertahankan profesionalitasnya.

3.      Integritas, Budaya, Komunikasi, dan Kebiasaan yang Baik Untuk bisnis pemimpin dan manajer, mengelola etis juga berarti mengelola dengan integritas. Integritas dan etika peduli dengan cara berikut: ada lebih fleksibilitas dan keseimbangan; nilai telah berubah; dan organisasi yang menghargai karyawan baru lebih karena demografi telah berubah. perubahan ini dijelaskan berikutnya.

4.      Integritas atau Perilaku Etis

Keterlibatan lebih tinggi di organisasi di mana karyawan merasa mereka berbagi nilai yang sama seperti majikan mereka. Memiliki tujuan bersama juga dapat meningkatkan komitmen karyawan, terutama antara pekerja yang lebih tua.

Bekerja untuk Perusahaan Terbaik

Majalah Fortune secara berkala mempublikasikan 100 perusahaan terbaik. Meskipun daftar perusahaan terus berubah, namun penting bagi perusahaan lain untuk mencontoh karakteristik perusahaan terbaik tersebut. Paling sering karakteristik yang disebutkan termasuk profit sharing, bonus, dan moneter penghargaan.

Tingkatan Etika Bisnis

Weiss (1995:9) mengutip pendapat Carroll  (1989) membahas lima tingkatan etika bisnis, yaitu:

1. Tingkat individual, menyangkut apakah seseorang akan berbohong mengenai rekening pengeluaran, mengatakan rekan sejawat sedang sakit karena tidak ada di tempat kerja, menerima suap, mengikuti saran teman sekerja sekalipun melampaui perintah atasan. Jika masalah etis hanya terbatas pada tanggung jawab individual, maka seseorang harus memeriksa motif dan standar etikanya sebelum mengambil keputusan.

2.   Tingkat organisasional, masalah etis muncul apabila seseorang atau kelompok orang ditekan untuk mengabaikan atau memaafkan kesalahan yang dilakukan oleh sejawat demi kepentingan keharmonisan perusahaan atau jika seorang karyawan disuruh melakukan perbuatan yang tidak sah demi keuntungan unit kerjanya.

3.   Tingkat asosiasi, seorang akuntan, penasihat,dokter, dan konsultan manajer harus melihat anggaran dasar atau kode etik organisasi profresinya sebagai pedoman sebelum ia memberikan saran pada kliennya.

4.   Tingkat masyarakat, hukum, norma, kebiasaan dan tradisi menentukan perbuatan yang dapat diterima secara sah. Ketentuan ini tidak mesti berlaku sama di semua negara. Oleh karena itu, kita perlu berkonsultasi dengan orang atu badan yang dapat dipercaya sebelum melakukan kegiatan bisnis di negara lain.

5.    Tingkat internasional, masalah-msalah etis menjadi lebih rumit untuk dipecahkan karena faktor nilai-nilai dan budaya, politik dan agama ikut berperan. Oleh karena itu, konstitusi, hukum, dan kebiasaan perlu dipahami dengan baik sebelum seesorang mengambil keputusan.

Lima Mitos dalam Etika Bisnis

Mitos 1: Etika adalah pribadi, urusan pribadi, bukan secara umum dan tidak penting untuk diperdebatkan

Mitos ini menyatakan bahwa etika individual didasarkan pada keyakinan pribadi atau agama, dan salah satu yang memutuskan apa yang benar dan salah dalam privasi seseorang hati nurani . Menyatakan bahwa etika terkait dengan isu-isu bisnis terutama soal pilihan pribadi atau individu sama saja meremehkan peran, sikap dan perilaku anggota dalam suatu organisasi.

Mitos 2: Bisnis dan Etika Jangan Digabungkan

Mitos yang populer ini menyatakan bahwa praktek bisnis pada dasarnya amoral-tidak tentu bermoral-karena bisnis beroperasi di pasar bebas. mitos ini juga menegaskan bahwa manajemen berdasarkan ilmiah, bukan agama atau etika, prinsip-prinsip.

Mitos 3: Etika Bisnis adalah Relatif

Etika tidak hanya didasarkan pada kebenaran yang absolut. Pernyataan ini bertentangan dengan pengalaman sehari-hari. Misalnya, banyak masyarakat percaya dan dipraktekkan perbudakan; Namun, pada individu kontemporer 'pengalaman, perbudakan adalah salah secara moral. Pada akhirnya, logika ini akan menyatakan bahwa tidak ada benar atau salah ada terlepas dari individu atau prinsip-prinsip masyarakat.

Mitos 4: Bisnis yang baik Berarti Etika yang baik

Intinya adalah bahwa etika bukanlah sesuatu ditambahkan ke operasi bisnis. "Etika yang baik berarti bisnis yang baik." Ini lebih sejalan dengan pengamatan dari perusahaan sukses yang beretika pertama dan juga menguntungkan. Akhirnya, "Apa yang terjadi jika etika harus dipertahankan walaupun bukan yang terbaik untuk perusahaan? Apa yang terjadi ketika etika yang baik tidak bisnis yang baik? "

Mitos 5: Informasi dan Komputasi Apakah Amoral?

Informasi tentang individu dapat digunakan sebagai Intinya di sini adalah untuk berhati-hati sisi gelap: penyalahgunaan informasi dan komputasi. implikasi etika yang hadir tapi terselubung. Kebenaran dan akurasi harus dilindungi dan dijaga: "dusta, ketidakakuratan, berbohong, menipu, disinformasi, informasi yang menyesatkan semua keburukan dan musuh Informasi Usia, karena mereka merusak itu. Penipuan, keliru, dan kepalsuan adalah bertentangan dengan semua dari mereka. "

Mengapa Menggunakan Penalaran Etika dalam Bisnis?

Pertimbangan etis diperlukan dalam bisnis untuk setidaknya tiga alasan.

1.      Pertama, banyak kali hukum tidak mencakup semua aspek atau "daerah abu-abu" dari masalah.

2.      Kedua, pasar bebas dan diatur-mekanisme pasar tidak efektif menginformasikan pemilik dan manajer bagaimana menanggapi isu-isu kompleks yang memiliki jauh konsekuensi etis.

3.      Argumen ketiga menyatakan bahwa pertimbangan etis diperlukan karena masalah moral yang kompleks membutuhkan "pemahaman intuitif atau belajar dan kepedulian keadilan, keadilan, [dan] proses karena orang, kelompok, dan masyarakat. "

DAPATKAH ETIKA BISNIS DIAJARKAN DAN DILATIH?

Kursus dan pelatihan etika dapat dilakukan dengan cara berikut:

1.    Ciptakan kepercayaan perusahaan. Pengusaha menciptakan norma atau kepercayaan dan tanggung jawab etikanya.

2.    Kembangkan kode etik. Membuat pernyataan tertulis mengenai standar prilaku dan prinsip etis atau di kenal dengan dengan kode etik.

3.    Menjalankan kode etik secara adil dan konsisten. Pihak manajemen harus menjalankan perilaku etis setiap hari dan manajer wajib memberikan hukuman apabila ada yang melanggar kode etik tersebut.

4.    Mempekerjakan orang yang tepat. Perilaku etis yang diharapkan tergantung perseorangan yang di sertai nilai moral yang tinggi membantu pencapaian perilaku yang etis.

5.    Adakan pelatihan etika. Membangun dan mempertahankan standar etika. Program pelatihan akan menimbulkan kepedulian perilaku etis dan meningkatkan sistem nilai perusahaan.

6.    Lakukan audit etika secara periodik. Melakukan penilaian secara periodik terhadap pelaksanaan etika perusahaan.

7.    Pertahankan standar yang tinggi tentang tingkah laku etis

8.    Pemimpin memberikan contoh perilaku etis setiap saat sehingga merupakan tolak ukur perilaku bawahan.

9.    Ciptakan budaya yang menekankan komunikasi dua arah.

10. Libatkan karyawan dalam mempertahankan standar etika. Bawahan dilibatkan dalam perancangan dan implementasi etika dalam perusahaan. Bawahan diberikan kesempatan untuk menawarkan umpan balik mengenai standar etika yang ditetapkan.

BAB 2

STAKEHOLDER DAN PENDEKATAN ISU-ISU MANAJEMEN

Pendekatan manajemen stakeholder dapat didefinisikan sebagai cara mengamati dan menjelaskan secara analisis bagaimana berbagai unsur dipengaruhi dan mempengaruhi: keputusan dan tindakan bisnis. Pendekatan ini memetakan hubungan – hubungan yang terjalin dalam kegiatan bisnis, umumnya memperlihatkan siapa saja yang memiliki kepentingan, terkait dan terlibat dalam kegiatan bisnis.

Suatu dasar pemikiran adalah semua pihak yang berkepentingan dalam suatu kegiatan bisnis terlibat didalamnya karena ingin memperoleh keuntunga, maka hak dan kepentingan mereka harus dipenuhi dan dijamin. Yang menjadi daya tarik adalah stakeholder sama dengan prinsip no barm, pendekatan ini pun memperlihatkan secara tepat bahwa pendekatan ini pada akhirnya ditempuh demi kepentingan perusahaan yang bersangkutan. Dua kelompok stakeholder yaitu kelompok primer dan kelompok sekunder. Kelompok primer terdiri dari pemilik modal atau saham, kreditur, pemasok, konsumen, penyalur dan pesaing atau rekanan. Kelompok sekunder terdiri dari pemerintah setempat, pemerintah asing, kolompok sosial, media masa, dan kelompok lainnya.

Pendekatan stakeholder merupakan cara yang pragmatis dalam mendefinisikan dan memahami beberapa pesaing dalam hal politik, sosial, hokum ekonomi dan moral pada banyak konstitusi. Sebelumnya perlu dilakukan analisis stakeholder, Analisis stakeholder merupakan suatu metode analisis dimana tidak ada prinsip-prinsip etika yang ditentukan atau aturan tanggung jawab yang menjadi serangkaian langkah-langkah yang ditujukan agar:

1.      Membuat daftar kategori stakeholder

2.      Membuat daftar stakeholder yang bekerjasama

3.      Menilai sifat masing-masing stakeholder yang berpengaruh

4.      Menilai sifat masing-masing stakeholder yang kuat

5.      Membangun matriks prioritas stakeholder

6.      Mengembangkan strategi dan taktik khusus

7.      Memantau pergantian pihak yang bekerjasama

Salah satu tujuan dari analisis stakeholder adalah untuk mengelola stakeholder serta menjadi alat bantu untuk membantu mengidentifikasikan dan membuat pengelompokan serta memformulasikan keterlibatan mereka secara optimal.

Tanggungjawab moral merupakan wilayah professional sebagai salah satu fungsional yang tujuannnya adalah untuk menganalisis stakeholder serta mendorong dan mempersiapkan para manajer organisasi agar dapat mengartikulasikan tanggung jawab moral mereka sendiri serta tanggung jawab perusahaan terhadap bagian mereka yang berbeda. Analisis stakeholder memfokuskan pada perhatian organisasi dan pengambilan keputusan moral pada proses peristiwa eksternal. Yang menjadi bidang fungsional dan ahli meliputi :

1.      pemasaran

2.      penelitian dan pembangunan

3.      pabrik

4.      hubungan masyarakat

5.      manajemen sumber daya manusia

Tiga pendekatan isu umum sebagai kerangka kerja dan dua metode manajemen krisis yang digunakan untuk pemetaan dan mengelola masalah sebelum dan sesudah terjadinya krisis dalam suatu perusahaan.

1.      6 – langkah manajemen isu, merupakan pendekatan sederhana yang digunakan suatu perusahaan dalam suatu organisasi untuk memahami, mengelola dan mengendalikan lingkungn internal mereka, langkah langkah dalam pendekatan ini diantaranya :

a.       melihat dan mengidentifikasi isu- isu lingkungan

b.      menganalisis masalah

c.       memberi prioritas dan peringkat pada setiap isu

d.      menyusun strategi

e.       menanggapi masalah dan mengimplemnatsikan

f.       evaluasi dan memonitoring isu

2.      7 – tahap proses pengembangan isu, dalam pendekatan ini isu diyakini memiliki siklus perkembangan, tahap siklus ini disarankan untuk melacak masalah:

a.       timbulnya rasa kebutuhan

b.      pengembangan dari luputan media

c.       kepentingan terhadao kemajuan dan pembangunan yang momentum

d.      kebijakan yang diadopsi oleh politik terkemuka

e.       pemerintah federal memberikan perhatian pada masalah tersebut

f.       isu berkembang menajdi kebijakan dan peraturan perundang-undangan

g.      isu dan kebijakan masukan litigasi

3.      4 – Tahap issue life cycle, merupakan isu – isu berkembang dari harapan sosial control sosial melalui langkah-langkah sebagai berikut :

a.       harapan sosial

b.      isu-isu politik

c.       perundang-undangan

d.      control sosial

4.      Pendekatan sebelum krisis, dalam model initerdapat empat tahap terjadinya sebelum krisis :

a.       prodromal, yaitu tahap peringatan

b.      akut, tahap dimana kerusakan telah dilakukan

c.       kronis, fase penyelesaian

d.      terselesaikan, tahap krisis manajemen

5.      Pendekatan melalui akomodasi, lima fase respon sosial perusahaan terhadap krisis yang berkaitan dengan produk yang tidak aman, atau maanjemen krisis produk meliputi.

a.       reaksi, dimana krisis telah terjadi

b.      pertahanan, perusahaan mengalami kewalahan atas perhatin public

c.       wawasan, waktu dimana sudah mengalami puncaknya

d.      akomodasi, mengatasi tekanan dari publik

e.       agen, perusahan berusaha untuk memahami penyebabnya

DAFTAR PUSTAKA

Weiss, Joseph W. 2009. Business Ethics. South Western, Cengage Learning : USA

Nugroho, Anton Budhi. 2015. Memahami Etika Bisnis dalam Konteks Pemasaran, Periklanan, dan Keamanan Produk (Tinjauan Kritis Terhadap Fenomena Di Lapangan. https://konsultankti.wordpress.com/2015/09/30/memahami-etika-bisnis-dalam-konteks-pemasaran-periklanan-dan-keamanan-produk-tinjauan-kritis-terhadap-fenomena-di-lapangan/. Dilihat pada 09 Maret 2016.

Irwinsyah. 2013. Etika Bisnis yang Harus dimiliki Perusahaan. https://aldiirwinsyah.wordpress. com/2013/01/21/etika-bisnis-yang-harus-dimiliki-perusahaan/. Dilihat pada 09 Maret 2016.